C'est le premier jour de Marie au Centre d'appel. Docile et résignée, elle apprend les règles du télémarketing. Les tournures de phrases positives. Le sourire qui s'entend, comme ils disent. L'open space qui ressemble à une prison. Mais quand on veut lui apprendre à s'appeler Sonia, Marie sent qu'elle est en train de s'oublier. Et qu'il ne faut jamais accepter de devenir Sonia, pour personne.