Heidi é uma menina feliz e encantadora que vive com o seu avô nos Alpes, rodeada de flores, animais maravilhosos e prados deslumbrantes, verdes no verão e brancos de neve no inverno. Ela adora passear nas montanhas com o seu amigo Pedro, pastor de cabras, e visitar a avó dele para se deliciar com histórias de encantar. Apesar de ser muito feliz, Heidi tem saudades de Clara, a menina paraplégica que conheceu em Frankfurt. Na cidade, Clara também sente a ausência da sua amiga, sonhando com uma visita aos Alpes. E esse dia surgirá muito em breve… Mas o que mudará com a chegada de Clara à montanha? Através da bondade e da inocência de Heidi, a família e os amigos perceberão que é possível ultrapassar todas as dificuldades — até os obstáculos aparentemente intransponíveis.