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Der zunehmende Leistungsdruck für VerkäuferInnen im Einzelhandel steigt mit der Einführung neuer Verkaufsstrategien und Umsatzvorgaben. Zum Berufsprofil eines/er VerkäuferIn gehört ein freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild gegenüber den Kunden. Daher müssen VerkäuferInnen neben ihrer Fachkompetenz effektive Emotionsarbeit leisten. Emotionsarbeit umfasst die Steuerung und Kontrolle der eigenen Gefühle. Das bedeutet, dass ...

Unsere Gesellschaft wird danach beurteilt, wie sie mit dem schwächsten Mitglied umgeht. Jeder Mensch wird als wertgeschätzter, selbstverständlicher und anerkannter Teil unserer Gesellschaft angesehen. Obwohl seit den 90er Jahren schon sehr viel in die Richtung der Integration gemacht wurde, soll zukünftig eine Inklusion angestrebt werden. Integration bedeutet Akzeptanz von Menschen mit einer geistigen Behinderung in unserer Gesellschaft wobei ...