Gestión de comunicación en contextos de crisis
Luna Báez, Verónica
En la era de la comunicación mundial, la información no se produce de forma unidireccional sino que procede desde diversas ópticas y a la velocidad de un clic. La difusión de una eventual crisis, no es la excepción, y aunque en la mayoría de los casos llegará de forma inesperada, la capacidad de respuesta marcará la diferencia entre la oportunidad y el daño irreversible de la imagen de los gobiernos, en temas de caracter natural, por ejemplo, ...