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Customer involvement and participation are the principles of the Web 2.0 movement and must not be ignored by PR practitioners. One tool to encourage and allow open discussion channels on the internet are online communities. They serve as an ideal platform to allow and create a genuine two-way symmetrical conversation between an organisation and its audiences - although they might have a threatening character for the traditional PR principle "c...

Sie sind Geschichtsprofessor, Straßenbahnfahrer oder Finanzmanager. Die wenigsten haben eine journalistische Ausbildung, eine Rezension zu schreiben haben sie sich selbst beigebracht. Sie haben Spaß am Publizieren, Spaß daran, ihre Meinung zu sagen. Können die Gerhard Stadelmeiers und Marcel Reich-Ranickis dieser Bundesrepublik einpacken? Heißen die neuen Kritiker etwa "propeller", "frizztext" oder "desperate_blues_boy" und haben stat...