Umgang mit Beschwerden, Vorwürfen und Kritik von Eltern
Schmitz, Sybille Besseres Konfliktmanagement: Vom Umgang mit schwierigen Elterngesprächen im Kindergarten
Konfliktgespräche führen Erzieher:innen nahezu täglich. Damit eine konstruktive Zusammenarbeit mit den Eltern bestmöglich gelingt, sind offene und wertschätzende Gespräche von Bedeutung. Dieses Fotokarten-Set bietet dazu hilfreiche Impulse: Es geht auf typische Missverständnisse in der Kommunikation ein, vermittelt verschiedene Methoden der Gesprächsfüh...