Este livro busca trazer o leitor para a realidade e importância do relacionamento com os stakeholders na construção do envolvimento de vários grupos no desenvolvimento dos negócios de forma a criar e distribuir valor. Foi possível identificar neste estudo que, por meio de uma gestão voltada para a transparência, para a ética, para os valores e, principalmente, para o respeito mútuo, a estratégia pode ser mais colaborativa e resultar no aumento da sustentabilidade das organizações. As organizações pesquisadas argumentam sobre a união e integração com os envolvidos no negócio, como consumidor, funcionários e acionistas, pensando na importância da qualidade de vida como um todo. É com a melhoria da qualidade de vida dos envolvidos que se pode alcançar um melhor desempenho organizacional. Para tanto, é necessário que os instrumentos de gestão façam parte sistemática da elaboração e desenvolvimento da estratégia para não correr o risco do esforço ser mal aproveitado em relação às ações dispensadas em uma administração mais justa.