Esta guía ofrece una interpretación detallada de los requisitos de la norma ISO 9001 y facilita al centro educativo toda la información y el apoyo necesario a la hora de diseñar, implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad eficaz y eficiente.Siguiendo el orden de los apartados de la norma, incluye una interpretación detallada a cada requisito desde un punto de vista práctico, con el fin de facilitar su aplicación en el sector educativo.Aunque esta segunda edición no presenta cambios significativos en los contenidos con respecto a la primera., no obstante aporta una mayor claridad en la expresión y ejemplos adicionales al tiempo que valora otras normas de aplicación en el sector, tales como ISO IWA 2:2003 y su adopción nacional UNE 66931:2005 IN.CONTENIDOConceptos generales
- La familia de normas ISO 9000:2000.
- Principios de gestión de la calidad
- Fundamentos de los sistemas de gestión de la calidadComentarios a la norma UNE-EN ISO 9001:2000 para su aplicación en la educación
- Sistema de gestión de la calidad
- Responsabilidad de la dirección
- Gestión de los recursos
- Realización del producto
- Medición, análisis y mejoraAnexos
- Definiciones más relevantes del sistema de gestión.
- Cuaderno del docente.
- Proceso abreviado de certificación.