- La publicidad carece de credibilidad, el ingrediente decisivo en la creacion de marcas, y como solo las relaciones publicas pueden aportar esa credibilidad.- El enfoque de bing-bang, defendido por los publicitarios, debe ser abandonado a favor de una creacion lenta con RR PP.- La publicidad debe usarse solo para mantener las marcas, una vez que estas se han establecido por medio de las relaciones publicas.