Il volume è una guida per imparare rapidamente a comunicare in modo corretto in inglese nel mondo del lavoro: al telefono, di persona, in riunione, in teleconferenza. È dedicato a chi viaggia all'estero per lavoro e a chi invece deve accogliere in Italia clienti stranieri, si occupa di aspetti lavorativi ma accompagna anche in alcuni momenti della vita sociale. Ogni capitolo si apre con alcune spiegazioni pratiche sull'uso della lingua, ma anche con tattiche e suggerimenti per capire meglio i madrelingua.