Die meisten Führungskräfte wissen theoretisch, wie man ein Mitarbeitergespräch führt - wenn es jedoch konkret wird, fehlen schlicht die Formulierungen.
Was tun? Das «Rezeptbuch» von Wilfried Braig und Roland Wille bietet Lösungen für jede Gesprächssituation.

Wilfried Braig und Roland Wille haben die Theorie der Gesprächsführung In einem Handbuch für Führungskräfte vom Kopf auf die Beine gestellt. Anhand 19 verschiedener Gesprächssituationen zeigen sie, wie erfolg-
reiche Mitarbeitergespräche praktisch ablaufen. Gesprächsmuster zu den Themen Kritik, Konflikt, Abmahnung, Kündigung, Einstellung, Gehalt, Fehlzeiten und Delegation helfen Führungskräften, die richtigen Worte zu finden.