Wer nach Lösung des verhängnisvollen Vorgangs sucht, muss zunächst die tiefenwirksamen Ursachen und Mechanismen erkennen: Weshalb tritt Mobbing bevorzugt in Zeiten des Wandels und der Umstrukturierungen auf? Wie kann die Zwiespältigkeit, die das Phänomen charakterisiert, überwunden werden?
Welche Symptome entwickeln Mobbingopfer? Gibt es Menschentypen, die für Mobbing prädestiniert sind? Wo und wie finden sie Hilfe? Welche Folgen sollte ein Mobbingvorgang im Betrieb haben?