V rabote rassmotreny problemy i resheny zadachi awtomatizacii transportnogo obsluzhiwaniq klientskih grupp. Predstawleny osnownye trebowaniq k programmnomu obespecheniü awtomatizirowannyh nawigacionnyh sistem transportnogo obsluzhiwaniq passazhirow, w chastnosti trebowaniq k podsisteme planirowaniq zadanij na transportnoe obsluzhiwanie passazhirow pri prowedenii XXII Zimnih Olimpijskih Igr w gorode Sochi. Razrabotan podhod k formirowaniü programmno-tehnologicheskih reshenij po sozdaniü podsistemy planirowaniq w sostawe awtomatizirowannoj sistemy dispetcherskogo uprawleniq zakaznymi perewozkami.