Hayatin sürmesini saglayan üretimin tedarik zincirlerinin bünyesinde gerçeklestirilmesi, tedarik zincirinin kitabimizda temel konu olarak seçilmesine neden olmustur. Ölçülmesi zor, depolanmasi imkansiz olan ve akademik olarak daha az analiz edilen hizmet üretimi ise bünyesinde kesfedilecek bir çok bilinmezi barindirdigindan alt konu olarak tercih edilmistir. Iletisim ve etkilesimin arttigi küresellesen Dünya'da lojistigin ana ulastirma kiplerinden olan hava tasimaciligi hem büyük bir tedarik zinciri olmasiyla hem de hizla büyüyen bir sektör olarak kullanicilari için deger yaratmasiyla dikkat çekicidir. Özellikle havacilikta hizmet üretimi tüm bu söylediklerimizin kesisiminde yaratilacak yeni bulgu ve bilgiler için bulunmaz bir çalisma alani olarak durmaktadir. Bilginin üretkenligi ve kullanildigi tedarik zincirinde süreci hizlandirma özelligi, yapilacak çalismada ana bir öge olarak bilginin yönetiminin de bulunmasini zorunlu kilmistir. Bu kapsamda hava tedarik zincirindeki hizmet üretiminde kullanilacak bilgi sistemlerinin iyilestirilmesini saglayacak bir çalisma kitabin çerçevesini belirlemistir.