In questo libro troverai una antologia di un sacco di tecniche per risolvere i problemi aziendali che affronti giornalmente.
Dall'analisi Swot, all'essere Googley, dal principio di Pareto alla tecnica dei 5 Perché, scoprirai ed affinerai tutte le opzioni possibili per trovare una soluzione agli innumerevoli vincoli che devi risolvere nella creazione, implementazione e gestione di un processo.
Inoltre, parecchi principi del Lean Six Sigma vengono rivisti per formare un decalogo originale:
- Essere Googley
- Andare al Gemba
- Stabilire l'obiettivo
- Prevedere il problema
- Essere focalizzato sul cliente
- Definire il problema
- Analizzare il problema
- Verificare la soluzione
- Documentare il processo
- Essere Kaizen
Complessivamente, un buon libro introduttivo alle migliori tecniche usate da chi i problemi li risolve per mestiere.
Buona lettura!