Udowletworennost' potrebitelej
Ahwlediani, Izol'da
Za poslednie 20 let udowletworennost' i postoqnstwo potrebitelej stali odnoj iz samyh bystrorazwiwaüschihsq oblastej issledowaniq rynka, i interes k nej prodolzhaet rasti. Segodnq organizacii wkladywaüt bol'shie sredstwa w programmy, cel' kotoryh - uderzhanie potrebitelej, tak kak ot ätogo zawisqt sohranenie i uwelichenie pribyli kompanii. Rabota s potrebitelem - analiz, prognoz, formirowanie potrebitel'skogo otnosheniq, t.e. uprawlenie ego po...