Gesta¿o de processos de nego¿cio intensivos em conhecimento
Braga, Isaías
O propo¿sito deste trabalho e¿ evidenciar os processos de nego¿cio intensivos em conhecimento (KIBP), investigando se os fatores cri¿ticos de sucesso identificados nos trabalhos de BPM tambe¿m sa~o relevantes a` gesta~o dos KIBP. O autor analisou individualmente cinco casos de empresas relevantes executando em conjunto uma ana¿lise qualitativa comparativa (QCA) dos mesmos. A pesquisa identificou os 3 principais fatores cri¿ticos de sucesso da ...