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Se per risoluzione alternativa delle controversie, si intende prevenire o concludere una lite senza ricorrere alla giustizia dei tribunali, allora è certo che la figura dell'Ombudsman, a noi meglio nota come Difensore Civico rientra pienamente in questa definizione. Il testo ha come obiettivo quello di fornire un quadro chiaro sulla storia e su limiti e poteri del Difensore, sia in ambito europeo che in quello nazionale.

Fino all'approvazione del decreto legislativo 4 marzo 2010, n° 28 la Mediazione si presentava come uno strumento poco conosciuto nella realtà italiana sia da parte del semplice cittadino che da parte di molti professionisti. A partire dalla suddetta data la cultura della mediazione è cresciuta rapidamente, e ad oggi è possibile reperire, soprattutto sulla rete, molte informazioni utili sull'argomento. Ma in questa vastità di informazioni si c...

Conciliatore Bancario Finanziario, Consob, Arbitrato Bancario Finanziario... Indubbiamente gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie in materia bancaria e finanziaria esistono, ciò che ancora oggi forse non esiste è la chiarezza e l'informazione su tali strumenti, e così anche quando si può fare uso della giustizia e non dell'avvocato, il cittadino si trova costretto ad avvalersi di un legale. Per questo lo scopo del libro è...